TurkNet’te 17 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti fiber aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesintiler nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 17 Temmuz 2026 Cuma gününden itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Son 3 ayda toplam 17 gün boyunca ev internetim hiç çalışmadı.

Sorunları defalarca TurkNet’e iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, açılan kayıtlar sonuçsuz kaldı ve tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı. Hizmet numaram 1101496 olup, ödemesini yaptığım hizmeti bu kesinti günlerinde hiç kullanamadım.

Talebim, kullanamadığım toplam 17 günlük süre kadar, taahhüdüm/sözleşmem bittikten sonra bana aynı şartlarda ücretsiz internet hizmeti tanımlanması ve bu mağduriyetimin resmen kabul edilerek telafi edilmesidir. Uzun süreli kesintilerin tekrarlanmaması için altyapımın ve bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini de istiyorum.