to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet hizmetini Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi Merv Caddesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sık sık yaşanan kesintiler ve arızalar nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli arıza ve çalışma mesajları geliyor, ancak kesintiler uzadıkça mağduriyetim de artıyor.
Bugün de sabah 11:40 civarında yine arıza ve çalışma mesajı aldım. Şu an bu metni yazdığım saat 00:05 ve hâlâ internet yok, yani söylenen 4–6 saatlik süre çoktan aşılmış durumda, 12 saati geçtiği halde hizmet hâlâ gelmedi. Son aylarda bu tür arızalar ve çalışmalar iyice sıklaşmaya başladı ve biz de faturamızı tam ödememize rağmen hizmeti düzgün alamıyoruz.
Bu kesintiyle ilgili sistem üzerinden kendileri otomatik arıza kaydı açmış, ben de üzerine tekrar soru ve not ekledim ancak hâlâ herhangi bir net cevap veya çözüm tarafıma iletilmedi. Müşteri numaram 3321173’tür.
TurkNet’i iyi olduğu için tercih etmiştim ancak son 1 yılda hizmet kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü, durumun artık katlanılmaz bir hal aldığını belirtmek istiyorum. Sürekli ve uzun süreli kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı veya sistem tarafında ne gerekiyorsa yapılarak bu sorunların tekrarlanmamasını talep ediyorum. Aksi halde hizmeti sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
TurkNet Gigafiber 1000/1000 Mbps paketini İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde kullanıyorum. 31 Mart ile 14 Nisan tarihleri arasında tam 4 kez internet kesintisi yaşadım ve her seferinde bunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi. Bugün de yine saat 10:00’da internetim kesildi ve şu an saat 19:30 olması...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve Zeytinburnu’nda oturuyorum. Uzun zamandır neredeyse 10 günde bir tekrar eden arızalar nedeniyle internetimiz sürekli kesiliyor. Özellikle gündüz ve akşamüstü saatlerinde yaşanan bu kesintiler yüzünden işlerimizi halledemiyor, interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Zeytinburnu/İstanbul, 58. Bulvar Caddesi üzerindeki adresimde 11 Şubat’tan bu yana altyapı onarım ve bakım çalışması gerekçesiyle internet erişimi sağlayamıyorum. Haftalardır hem ben hem de aynı adadaki toplam 6 hane internetsiz durumd...
Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım. Özellikle son 3 aydır internetim ayda 3–4 kez tamamen kesiliyor. Her kesintide sistem üzerinden 4–6 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen bağlantı kimi zaman 12 saat, kimi zaman ise çok daha uzun süreler boyunca hiç gelmiyor. Bu süreçlerde en büyü...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps Giga Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantımda sık sık kopmalar ve sürekli bakım çalışmaları oluyor. Son olarak 4 Mart sabahından beri tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hâlâ devam ediyor. Bu yaşadığım kesinti ilk değil, daha önce de benzer sorunla...
Yorumlar