to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle TurkNet'e ait iki farklı adreste iki farklı abonelik kullanmaktayım. Bunlardan birisi gigafiber adlı hizmet. Önceleri güzel başlayan TurkNet serüvenim şu sıralar tansiyonumu yükseltiyor ne yazık ki. TurkNet abonelik başvurusu yaptığımda süreç normal seyrinde ilerledi, akabinde evim büyük diye Smartfy başvurusu yaptım. Hem yazılı olarak hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek. İki kere TurkNet tarafından arandım ve onay alındı (bu aranmalar da başvurudan 1 hafta sonra falan, hemen değil). Üstelik son arayan hanımefendiye durumu izah edip daha önce arandığımı, defalarca destek kaydı açmama rağmen (destek kaydı oluşturduğunuzda 23.00'a kadar aranıldığı yazıyor, yalan. Günler, haftalarca aranmadım) sonuç almadığımı belirttim fakat inanmadı herhalde bana. Yani ben öyle hissettim :) Üzerine takribi 1 ay gibi bir süre geçti, hâlâ kimse kuruluma gelmedi, arayan soran da yok. Sanırım araçları bulunduğum bölgeden geçerken 'Şurayı da halleder misin? ' falan diyecekler çalışan arkadaşlara. Oysa İstanbul'un merkez ilçelerinden birinde ikamet ediyorum. Şaka gibi hizmet. Aboneliklerimi iptal edip başka firmaları değerlendirmeyi düşünüyorum.
TurkNet'e gigafiber için başvuru yaptım. Bulunduğunuz adreste altyapı var sizin seçtiğiniz gün gelip kurulumu yapacağız dediler. Aradan neredeyse bir ay geçti hala bağlamadılar. Altyapı çalışması var, arıza var, binanızda kutulama yapılmamış gibi sebeplerle hala erteliyorlar. Ne zaman yapacaksınız d...
TurkNet'ten 08.01.2023 tarihinde gigafiber abonelik işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün randevu için tarafımı aradılar ve hafta içi çalıştığımdan 13.01.2023 tarihine yani cumartesi gününe randevu oluşturmalarını istedim. Bir karışıklık olmuş olacak ki 12.01.2023 tarihine randevu verilmiş bunu değişti...
20 Mart ve 03 Temmuz 2024 tarihlerinde iki kere TurkNet'ten destek talebinde bulundum. İlk talebimde işlemin 3 ay süreceği söylendi. İkinci talebimde ise 24 saat içerisinde Gigafiber birimlerince aranacağım söylendi fakat aranmadım. İkamet ettiğim binada Gigafiber altyapısı var ve bu altyapıya geçm...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. 1 Ağustos itibariyle adresime gigafiber geldiğini sistemden kontrol edip doğruladım. Talep açıp gigafibere geçmek istediğimi ilettim. Bana yoğunluk olduğunu, beklememi ilettiler. 15 gün civarı geçti ve bu süre içerisinde arkadaşıma (karşı komşum) gigafiber'den dolayı...
Yorumlar