to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'in Ay Süren Kesintisi Ve Eksik İndirim İadesi Talebi
TurkNet internet aboneliğimde 12 Kasım–12 Aralık tarihleri arasında yaklaşık 1 ay boyunca altyapı kaynaklı kesinti yaşadım. Bu süre zarfında hizmeti neredeyse hiç kullanamamama rağmen faturama kullanmadığım günler tam olarak yansıtılmadı.
Bu dönem için yaklaşık 600 TL indirim almam gerekirken faturama yalnızca 116,65 TL indirim uygulandı. TurkNet’e bu konuda defalarca durumu iletip destek kaydı açmama rağmen, tarafıma internetin kesilmediğine dair mantıksız bir gerekçe sunuldu ve talebim karşılanmadı. Oysa yaşadığım uzun süreli kesinti, hizmetten fiilen yararlanamamama neden oldu.
Müşteri numaram 0004860856’dır. 12 Kasım–12 Aralık arasındaki kesinti sürecimin sistem üzerinden detaylı olarak incelenmesini ve bu dönem için hak etmiş olduğum, eksik bırakılan yaklaşık 480 TL’lik tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
