to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da Vodafone’dan TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım. Bu süreçte eski internetim hemen kesildi fakat TurkNet neredeyse 20 gün boyunca bağlantıyı sağlayamadı. Evdeki tüm eşyalarımız Wi-Fi ile çalıştığı için ailecek mağdur olduk, 20 gündür tamamen internetsiz kaldık.
Bu süre zarfında TurkNet müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım, her defasında “destek ekibimize ilettik, sizi arayacaklar” cevabını aldım, ancak hiçbir ilerleme olmadı. Bağlantı hiç yapılmadığı için sonunda başvurumu iptal ettirmek ve eski servis sağlayıcıma geri dönmek zorunda kaldım.
Bu yaşadıklarımı herkesin bilmesini istiyorum; yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde telafi edilmemesi ve sürecin tamamen ilgisiz bir şekilde yürütülmesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.
TurkNet ile yaşadığım süreçte, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni internet başvurusu yaptım, 15 gün boyunca bağlantı sağlanmadı. Sonrasında başvurumu iptal ettim ve farklı bir operatörden başvuru yaptım; fakat TurkNet başvurumu iptal etmemiş, işlemi askıda bırakmış. İptal işlemle...
TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Vodafone'dan geçişi yapılacaktı. Başlangıçta benim hiçbir şey yapmama gerek olmadığı söyledi. Eve teknik ekip gelmeyecek ve aynı modem üzerinden kullanabileceğim söylendi. Fakat evimde günlerdir internet yok mağdur edildim. Arıyorum operatör çağrımı alıyor ve ben...
30 Temmuz’da TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve ertesi gün gerekli tüm belgeleri tamamladım. 48 saat içinde aktivasyonun gerçekleşeceği söylendi ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Takip için aradığımda Vodafone’dan geçiş talebimin iletildiği söylendi ve dün öğle sa...
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...
17 Temmuz'da başvuruda bulundum. TurkNet firması 19'unda geçiş işlemlerini sağlayıp eski kullandığım internet sağlayıcısı olan bağlantımı kesip 20'sinde kullanmaya başlayabilirsiniz dediler. İki gündür internet yok, modem kurulumu yardımı yapan yok. Arıyorum, sadece istek alıyorlar. İki gündür herha...
Yorumlar