to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgili TurkNet, neredeyse bir hafta oldu. Adres değişikliği sebebiyle nakil başvurusunda bulundum. Mobil uygulamanızdan iki kere başvuruda bulundum, nakil için her ne hikmetse başvuru bulunmuyor dediler. Sonra bir bayan aradı, destek kaydı açmıştım. Bunları kapatın dedi. Sizi nakil işlemleri için arayacaklar denildi. Ben de yeni abonelik yaptırayım dedim, sonra iptal talebinde bulundum. Bir beyefendi, yeni abonelik için sizi arayacaklar denildi. Sonra sizin nakil işleminizi yapalım dedi. Bir nakil işlemini yılan hikayesine çevirdiniz.
Eşimin üzerine yeni abonelik formu doldurdum dün onu iptal edildi denildi M*** bey biraz önce aradı iptal edilmemiş ya bu kadar zor mu elektrik su doğalgaz abonelikleri inan daha kolay gerçek ten yazık sağ olsun M*** bey yardımcı olmaya çalışıyor
27.05.2024 tarihinde tekrar uygulama üzerinden 3. Kez başvuru da bulundum vermiş olduğum tarih gözükmüyor resimleri ve videosu mevcut sonra bir randevu sisteminiz var denk gelirsek ne mutlu sözde iptal birim beni aramış ulaşamamış ama arayan yok bir müşteri temsilcisi diyor ki eski oturduğunuz adreste ADSL olan yerde fiber olan adresinize geçişi olmamakta diğer temsilciniz olur diyor benim yerimde siz olsanız ne yapardınız 200 TL fazla para ödeyip daha iyi bir hizmet almaya yönlendiriyorsunuz insanları müşteriniz aradığında yok Türk Telekom şöyle demeyin ben TurkNet abonesiyim muhatabım TurkNet. BDK şikayetçi olacağım
Şimdi Türk Telekom'u bekliyoruz 2 yıl önce hem telefon ve internet vardı telefon paketini iptal ettirmiştim o emir açık kaldığı için Türk Telekom'u bekliyoruz umarım hızlı olur
1 Temmuz oldu internet maalesef gelmedi
Sonunda iptal etmek zorunda kaldım
Adres değişikliğimden dolayı TurkNet nakil işlemine başvurdum. Fakat şehir dışına çıkmam gerekti. Ertesi gün modemi takmak için çalışanlar adresime doğru yola çıkmadan önce adreste olup olmadığımı ona göre geleceklerini söylediler, adreste olmadığımı belirtince nakil işlemini iptal etmem gerektiğini...
TurkNet pişmanlığı; müşteri hizmetleri sorun çözmüyor. Taşınacağım, 1 ay önce müşteri temsilcisine taşınacağımı söylememe rağmen, sorun olmayacağını belirterek dönüşüm talebi aldı. Geleceklerini ve işlemin hemen yapılacağını söylediler ancak kimse gelmedi. Buraya kadar tamam. Taşınma günüm geldiğind...
TurkNet online işlemlerden nakil isteği yaptım, randevu vermiyorlar. Telefonu 2 kere çaldırıyorlar, kapatıyorlar. İletişime geçemiyorum. Saçma sapan sistemleri var, müşteri hizmetleri numarasını arayınca muhatap olacak kimse yok. Nakil işlemimin çözülmesini istiyorum, yoksa abone iptali yapıp başka ...
TurkNet nakil işlemini yapamaması. Tam bir hafta oldu hala nakil işlemi için randevu oluşturabilmiş değiller. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz hatta günde birkaç kez konuşuyoruz. Ancak nakil işlemi için randevu oluşturamadık. Bir kere cumartesi günü gelebiliriz dediler, şehir dışında olac...
TurkNet online işlemlerden nakil başvurusu yaptım ancak sitede yaptığım başvuruyu görüntüleyebileceğim, durumunu takip edebileceğim bir sayfa bulunmamakta. Bunun için müşteri hizmetlerine ulaşmak için destek kaydı oluşturdum 3 günde zor aradılar. Durumu anlattığımda ilgileneceğiz sitede sorun var na...
Yorumlar