to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'e yeni abonelik, tam bir fiyasko. Yazlığımda kullandığım ve memnun olduğum bir TurkNet aboneliğim vardı. 12 Temmuz da Kızkardeşim için kendi adıma ikinci bir abonelik başvurusunda bulundum. Tüm işlemleri 12 temmuzda tamamladım. Bugün 31 Temmuz sürekli hata alıyoruz. Daha ekibi yönlendirdik mesajı okuyorum. Ne hataymış 3 haftadır çözülemedi. Aktivasyon aşamasında olan abonelerin canlı destek alamaması da çok acımasız. Aktif aboneliğimle ilgili call center da müşteri temsilcisine hemen bağlanabiliyorum ancak yeni abonelikte "TurkNet e hoşgeldiniz süreç devam ediyor, sizi arayacağız" gibi baştan savma bir mesaj sonrası suratınıza kapanıyor. Onlarca kişiye tavsiye etmiştim, ironi yaşıyoruz, memnun olduğum aboneliği de değiştirmeyi düşünüyorum
TurkNet'e yeni abone oldum tekrardan. Aktivasyon işlemim gecikti. Farklı konuda destek almak için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece aktivasyon ile ilgili bir telesekreter duyuyorum kapanıyor. Satış birimini aradım en azından ulaşmak için destek birimine bilgi alırım diye. Yanlış yönlendirdil...
TurkNet Aktivasyon Problemi 02.08.23 tarihinde başvurumu yaptım. 2-6 iş günü olan yasal süreç tamamlandı ama gelen veya arayan olmadı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uğraştım. 17 Ağustos'ta müşteri hizmetleri beni arayarak ekiplerin eve kadar geldiğini ancak bana ulaşamadıkları iç...
TurkNet müşteri temsilcileriyle iletişim kurmak neden bu kadar zor olabilir ki, abone olmak istiyorum dediğim zaman günde 25 defa farklı farklı temsilciler tarafından aranıyorum. Hadi imzala hadi imzala diye, aktivasyon süresi boyunca aboneliğimden vazgeçtiğimi söylediğimde ve iptal ettirmek için ar...
TurkNet kuruluma gelmiyor. 1 ay önce başvurdum, hafta içi kuruluma gelmek için aradılar, hafta sonuna aldık randevuyu. Sonrasında ne arayan ne soran olmadı. Uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine defalarca kez yazıp durumu belirtmeme rağmen her seferinde "tamam bugün gelirler merak etmeyin", "şu ...
TurkNet ev interneti ile ilgili sorun yaşıyorum. Pazartesi gününden beri internetim kesik. Müşteri hizmetlerinin arıza ve teknik destek ekibine saatlerce beklememe rağmen ulaşamıyorum. Yeni abone hattına ise hemen ulaşılıyor. Derdimi anlatmak için yeni abone hattına bağlanıyorum, belki onlar ilgili ...
Yorumlar