Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet Yanlış Numara Üzerinden Yaşanan Mağduriyet

profile
18 Nisan 2025 12:16
1.188

İnternet hattımı taşımak için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Google araması sonucunda ilk sırada çıkan "0850 901 06 16" numarasını aradım. Telefona çıkan kişi kendini TurkNet çalışanı olarak tanıttı ve işlemleri başlattı. Modem değişikliği gerektiği söylendi ve 4.000 TL ödemem istendi. Ödeme yapıldıktan sonra, yanlış ödeme olduğu, tekrar ödeme yapılması gerektiği söylenerek toplamda 8.000 TL ödeme yaptım. Ardından ekip kuruluma gelecekti, ancak sonrasında 2.000 TL de kurulum ücreti istendi. Onu da ödedik. Toplamda 10.000 TL kaybettik.

Numaraya tekrar ulaşmaya çalıştığımızda ulaşamadık ve durumdan şüphelenerek TurkNet’in resmi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Orada herhangi bir başvuru olmadığı ve bu numaranın onlara ait olmadığı söylendi. Bu durumda açıkça mağdur edildiğimizi anladık.

Bankaya başvurarak havale detaylarını bildirdik ve savcılığa suç duyurusunda bulunmamız tavsiye edildi. Bu olay, sizin adınızı kullanarak gerçekleşti. TurkNet olarak bu tarz durumların önüne geçmek sizin sorumluluğunuzdadır. Markanız üzerinden insanlar mağdur ediliyor.

TurkNet’ten mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz tutarın telafi edilmesini ve konuyla ilgili sorumluluk alınmasını talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğan
30 Ekim 2023 23:11
1.659
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Modem Ücreti Talebi

profile
Hüseyin
07 Ağustos 2025 18:32
1.170

Yanlış Bilgilendirme İle Zorunlu Modem Satışı

profile
Meryem
16 Haziran 2025 17:32
1.125

profile
27 Kasım 2023 19:40
1.837

profile
24 Mart 2025 21:24
597
Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri