TurkNet Yağmurda Kesilen İnternet, Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Destek Yokluğu!

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında Yalova Merkez Kadıköy’de kullandığım hatta 2025 Ocak ayından beri hız düşüklüğü, sık kopma ve özellikle yağmur yağdığında, tamamen internet kesilmesi sorunları yaşıyorum. Hizmetten sağlıklı bir şekilde faydalanamıyor, vaat edilen performansa kesinlikle ulaşamıyorum.

Sorunla ilgili TurkNet destek kanalları üzerinden defalarca kayıt açtım ve tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sahada bir işlem yapılmadı. Buna rağmen sorunlar her gün devam ediyor.

Altyapımın ve hattımın gerekli kontrollerinin yapılarak hız ve bağlantı kalitemin sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını, yaşadığım bu süre zarfındaki mağduriyetim için ücret iadesi yapılmasını ve eğer sorun kalıcı şekilde giderilemiyorsa cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.