to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi 1. Aydoğdu Sokak [no ve kat adresimi kamuya açık belirtmek istemiyorum] adresindeki evim için TurkNet üzerinden 11058114 numaralı abonelik başvurusunda bulundum. Başvurum kapsamında 27.01.2026 tarihinde TurkNet’in yönlendirdiği Teknofix ekibi adrese geldi. Ankastrede Türk Telekom’a ait barkodu göremediklerini, kablo çekilmediğini, bu nedenle Türk Telekom’un gelerek kabloyu çekmek zorunda olduğunu söylediler. Hatta Türk Telekom ekibi gelip kabloyu çekmezse, gelen kişinin ad soyadını ve araç plakasını alarak şikayet edebileceğimi belirttiler. Bu işlemle ilgili üzerinde “İşlem numarası: 631-80-360 Kurumsal iş ortaklığı: TurkNet” ve “Çalışma detayları: Ankastrede etiket yok TT gerekli” yazan bir belgeyi imzalamam istendi ve imzaladım.
29.01.2026 tarihinde ise Türk Telekom’dan 34 gcu 947 plakalı araç ile gelen A******* isimli görevli beni arayarak kablo çekmeyeceğini söyledi. Beni +90 **********57 numaralı, adı ve profil fotoğrafında “Türk Telekom” yazan telefondan aradı ve TurkNet’ten gelen ekibin VDSL kabloyu kendilerinin çekmek zorunda olduğunu iddia etti. Sonrasında WhatsApp üzerinden ankastredeki etiketin fotoğrafını gönderdi.
30.01.2026 tarihinde 444 8 875 numaralı hattan arandım ve yaşadığım tüm bu süreci detaylı şekilde anlattım. Aynı görüşmede 31.01.2026 tarihinde 09:30–12:00 saatleri arasında adrese tekrar ekip yönlendirileceği bilgisi verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi. Bugün 03.02.2026 olmasına rağmen hâlâ adrese başka bir ekip gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı.
Gerek TurkNet’in yönlendirdiği ekip ile Türk Telekom ekibi arasındaki bu çelişkili bilgilendirme, gerekse verilen randevuya rağmen kimsenin gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ev internetim hâlâ bağlanmadığı için bu sürecin bir an önce netleştirilmesini, TurkNet’in Türk Telekom ile gerekli koordinasyonu sağlayarak adresime kablo çekimi ve aktivasyon işlemlerini acilen tamamlamasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz Özgür paket için abonelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yapar yapmaz arandım ve 13.01.2026 için 09:30–12:30 saatleri arasında kurulum randevusu planlandı. Bu randevu için özellikle işten izin aldım ve belirtilen saatler arasında evde bekledim an...
28 Eylül 2025 tarihinde ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. 29 Eylül 2025 Pazartesi günü ekip geldi, bina girişindeki kutuda işaretleme yaptı ve ertesi gün başka bir ekibin kurulum yapacağını söyledi. 30 Eylül 2025 Salı günü ise farklı bir ekip geldi ancak DSL sinyali gelmediği için arıza...
13.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içerisinde Türk Telekom ekiplerinin gelip port onayı vereceği ve sonrasında randevu alınarak evime kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Türk Telekom ekipleri 17.12.2025 tarihinde ...
TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...
03.01.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. 06.01.2026 Salı günü saat 13:30 için kurulum randevusu verildi. Bu saat için özellikle işimden zaman ayırdım ve evde bekledim ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ...
Yorumlar