to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Uygulamasına Giriş Yasağı Ve Fatura Ödeme Sorunu
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır TurkNet uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu nedenle faturamı da ödeyemiyorum. İnternet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen sadece uygulamaya ve fatura bilgilerine erişemiyorum.
Müşteri numaram 391***’dur. Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir kanaldan destek alamadım, telefonda da muhatap bulamıyorum. Hem uygulamaya giriş yapamamak hem de faturamı ödeyememek beni mağdur ediyor, ileride haksız yere gecikme faizi veya hizmet kısıtlaması yaşamak istemiyorum.
Uygulama erişim sorunumun acilen kontrol edilerek faturamı görüntüleyip ödeyebileceğim şekilde çözüme kavuşturulmasını ve bu süreçte oluşabilecek olası gecikme/ceza gibi durumlarda tarafıma mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.
Halen dönüş sağlanmadı TurkNet Firması faturama gelecek zamlardan ben mesuliyet değilim dava edeceğim
