to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit ev internetimle birlikte TurkNet mobil uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, şifrem altı ayı geçtiği için beni zorunlu olarak şifre yenileme ekranına yönlendiriyor. Şifremi yenileme adımlarını eksiksiz yapmama rağmen şifrem yenilenmiyor ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.
Aynı zamanda yaklaşık bir haftadır gündüz çalışırken internetim düzenli olarak kopuyor ve tüm VPN bağlantılarım düşüyor. Bu nedenle hem işimi sağlıklı şekilde yapamıyor hem de hizmetten verim alamıyorum. Modeme herhangi bir reset atma veya kablo müdahalesi yapmadım, bağlantı kendiliğinden kesilip geliyor.
Uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor ve arıza kaydı açamıyorum. Hem mobil uygulama giriş sorunumun çözülmesini hem de ev internetimde yaşadığım düzenli kopmaların incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen 08.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında ev internetim tamamen kesildi. ZyXEL VMG3625‑T5OC model modemimde kırmızı ışık yanıyor ve o andan itibaren internete erişemiyorum. Sorunu TurkNet uygulaması üzerinden bildirmeye ç...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
15.11.2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Rize/Merkez’deki ev internetimde bağlantı tamamen kesildi. Öncelikle modemi yeniden başlattım ve reset attım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bölgede genel bir arıza olduğu ve internetin aynı gün saat 22.00’de tekrar aktif olacağı bilgi...
24 Eylül’den beri İstanbul/Bahçelievler’deki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesildi. İki gündür internet yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturduk, en kısa zamanda çözeceğiz” yanıtını alıyorum. Ancak ne gelen var ne giden, herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 Nisan Cumartesi günü öğleden itibaren tamamen internet erişimim kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Arıza için TurkNet üzerinden kayıt açıldı ancak halen bağlantı sorunum deva...
Yorumlar