to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yaklaşık dört ay önce, en düşük paket üzerinden 300 TL sabit ücret bilgisiyle abone oldum. Ancak ilk aydan sonra faturam 699 TL’ye yükseltildi ve son iki aydır bu tutarda ödeme yapıyorum. Abone olurken uygun fiyatlı tarifeler sunulduğu belirtilmişti, fakat kısa sürede bu kadar yüksek bir zam yapılması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak faturamın bundan sonra 699 TL olarak devam edeceği söylendi. Bunun üzerine aboneliğimin iptalini talep ettim ve iptal sürecinin başlatıldığı, beş gün içinde işlemin tamamlanacağı tarafıma bildirildi. Ek bir ücret veya cayma bedeli talep edilmedi.
Talebim, faturamın 499 TL olarak sabitlenmesi ve en az bir yıl boyunca bu tutarın korunmasıdır. Zam yapılacaksa, bir yılın sonunda bilgilendirilerek yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dört ay önce TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım ve başlangıçta aylık 300 TL ödeme yapıyordum. Ancak bu ay gelen faturamda, hiçbir ek hizmet veya bilgilendirme olmadan 699 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Henüz bir yılımı doldurmadan bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bundan sonraki aylarda da faturamın 699 TL olarak devam edeceği bildirildi. Abonelik numaram: 4551339, hizmet adresim İstanbul/Esenler’dir. Sadece fatura artışıyla ilgili şikayetim bulunmakta, internet hizmetinde başka bir sorun yaşamadım.
Bu beklenmedik ve yüksek fiyat artışının gerekçesinin açıklanmasını ve eski ücret üzerinden devam etmeyi talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
TurkNet’in 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında 5999 TL belirtilmesine rağmen, benden 6699 TL talep ediliyor. 1 Ağustos itibariyle fiyat geçişi olacağı bundan etkilenmemek için 10 ağustosa kadar kampanyadan yararlanabileceği belirtilmiş. Yararlanmak istendiğind...
6 Ağustos’tan bu yana iş yerimde kullandığım TurkNet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 21 Ağustos 2025 tarihli ZH62025073100466 numaralı faturama, sabit telefon iptali sonrası 3371 numaralı hattan gönderilen yanıltıcı bir SMS ile, paket değişikliği yapılmış gibi gösterilerek 300 TL’lik...
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek TurkNet'e geçiş yaptım. TurkNet'e abone olurken on iki ay sabit fiyat fatura olacağını ve bu fiyatın 299 Türk Lirası olduğunu belirttiler; ancak dün akşam tarafıma bir mesaj yoluyla artık faturamın 299 değil, 399 Türk Lirası olduğunu bildird...
TurkNet uygulamada beni mağdur etti. Türk Telekom'un bana haber vermeden aşırı ama aşırı zam yapması ardından bu saçmalığı çekmemek için Türk Telekom bayisine gidip iptal işlemi gerçekleştirecektim. Ardından arkadaşım bana TurkNet'e geçersen onlar kendileri kapattığını ayrıca cayma bedeli olan 600...
2 ay önce TurkNet'e sabit fiyat 499 TL'ye geçtim. Şimdi ise bana Ağustos itibarıyla fiyatın 699 TL olacağına dair mesaj geldi. Oysa TurkNet'e geçerken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücretin 1 yıl boyunca 499 TL olarak kalacağı belirtilmişti. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Yorumlar