TurkNet Telefon Hizmeti Çalışmıyor, Sorunlar Sürekli Tekrarlanıyor Ve Destek Alınamıyor

TurkNet üzerinden aldığım telefon hizmetinde yaklaşık 1 haftadır çevir sesi alamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet’i aradığımda, telesekreter sürekli sistemlerinde çalışma olduğunu belirtiyor ve arıza kaydı bırakmam mümkün olmuyor. Bu süreçte, kullanamadığım hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Alternatif iletişim kanallarıyla da çözüm bulamadım; buradan yazmak dışında başka bir yol bulamadım. İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi’nde, Asus marka modem kullanarak hizmet almaya çalışıyorum.

Kullanamadığım hizmetin ücretinin iade edilmesini ve arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.