to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesiyim. Her yıl 2-3 kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Geçen sene yaşadığım bir arızada, saha elemanıyla iletişim problemi oldu. Evde olmam istenilen saatte evdeydim, saha elemanı geldiğinde kapı kilitli olduğu için teknisyeni çağırmamı istedi. Teknisyenin 15 dakika içinde geleceğini söyledim, ancak saha elemanı beklemeyi reddetti ve olumsuz bir tavır sergiledi. Sonrasında sorun çözüldü fakat bu süreçte ciddi zaman kaybı ve iletişim sıkıntısı yaşadım.
Şu anda da benzer bir durumda tekrar zaman kaybetmek istemiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, yaşadığım deneyimi dikkate almadan aynı prosedürü tekrarlamamı istiyor. Kablomda sorun olmadığını belirtmeme rağmen ısrarla kontrol etmek istiyorlar ve asıl altyapı sorununa çözüm bulmuyorlar.
TurkNet’in bu kronik problemin bir daha yaşanmayacağını taahhüt etmesini, beni rahatsız etmeden kendi altyapısındaki sorunu kalıcı olarak düzeltmesini ve kullanmadığım günlerin internet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 3381141
Adres: İstanbul, Zeytinburnu
TurkNet gigafiber abonesiyim (Abonelik No: 2978669) ve Beştelsiz Mahallesi 111. Sokak No:24 d:3 Zeytinburnu/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. 22.10.2025 saat 11:00’den beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Destek kaydına defalarca mesaj yazmama rağmen geç cevap alıyorum ve herhangi bir bil...
TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara yaşadığım bağlantı kopma sorunu, son 4,5 gündür sürekli hale geldi ve günün her saatinde internetim kesiliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, sinyal seviyesinin yüksek olduğu ve bö...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İzmir Bornova’daki kendi evimde son 2 yılda 5-6 kez tekrar eden fiber arızaları yaşıyorum. Şu anda da üç gündür internetim yok ve önceki arızalarda da bir haftaya kadar hizmet alamadığım oldu. Her defasında müşteri hizmetlerine başvurdum ancak birimlerin birbirinden...
02.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet Gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi 53. Sokak’taki adresimde, 2519255 numaralı aboneliğimle ilgili olarak en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, kablonu...
TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Dün arıza giderildiği söylendi fakat bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım. Kesintiler günün farklı saatlerinde meydana geliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Modemimde ...
Yorumlar