to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmetine üye olurken, bana cayma bedeline 2500 TL tutarında bir indirimin, 12 aylık peşin ödeme kampanyası kapsamında hemen uygulanarak 12 aylık fiyattan düşüleceği taahhüdü verildi. Ancak üye olduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bu indirimin hemen uygulanamayacağını, 12 ay sonra artı bakiye olarak gözükeceğini söylediler. Oysa bana üye olurken indirimin hemen yansıtılacağı açıkça belirtilmişti.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve abonelik numaram 466***’tir. TurkNet’ten beklentim, taahhüt edilen indirim tutarının tarafıma iade edilmesidir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
TurkNet Evde Gigafiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce 12 aylık peşin ödeme yaparak 6000 TL ödedim. Ancak, cayma bedeli indirimi hakkım olmasına rağmen faturama bu indirim yansıtılmadı. Her ay 180 TL indirim uygulanacağı belirtilmişti fakat bu indirimden faydalanamadım. Konu hak...
Ağustos ayında TTNET aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi, TTNET’ten kaynaklı cayma bedelinin en fazla 2500 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağını, faturayı ödeyip kendilerine ilettiğimde bu tutarın tarafıma iade edileceğini açıkça taahhüt ett...
13 Eylül 2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi başlattım. Abone olurken, TurkNet’in sitesindeki genel soru-cevap bölümünde kurulum bedeli olan 1200 TL’nin 6 ay boyunca faturalarımdan düşüleceği bilgisi yer alıyordu. Bu kampanya için herhangi bir tarih aralığı belirtilmemişti. Aboneliği...
TurkNet Gigafiber internet hizmetini taahhütsüz ve 2 ay ücretsiz kampanya ile kullanmaya başladım. Ancak kampanya bitiminde fiyatlarda artış yapıldı ve sözleşmede “12 ay kullanım sözü” şeklinde bir madde olduğu belirtilerek, hizmeti değiştirmek istediğimde 800 TL civarında ceza talep edildi. Bu duru...
TurkNet’e Turkcell’den geçiş yaptım ve 2500 TL’lik cayma bedelimin karşılanacağı, bunun da 12 ay taksitle faturalarımdan düşüleceği belirtildi. Sonrasında 12 aylık faturamı kampanyadan peşin olarak ödemek istedim. Temsilciyle yaptığım telefon görüşmesinde, faturalarımı peşin ödeyebileceğim ve kalan ...
Yorumlar