TurkNet Taahhüt Edilen 2500 TL İndirim Hemen Yansıtılmadı, Sorunum Çözülmüyor!

TurkNet fiber internet hizmetine üye olurken, bana cayma bedeline 2500 TL tutarında bir indirimin, 12 aylık peşin ödeme kampanyası kapsamında hemen uygulanarak 12 aylık fiyattan düşüleceği taahhüdü verildi. Ancak üye olduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bu indirimin hemen uygulanamayacağını, 12 ay sonra artı bakiye olarak gözükeceğini söylediler. Oysa bana üye olurken indirimin hemen yansıtılacağı açıkça belirtilmişti.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve abonelik numaram 466***’tir. TurkNet’ten beklentim, taahhüt edilen indirim tutarının tarafıma iade edilmesidir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.