TurkNet Sabit İnternetde Sürekli Yavaşlık Ve Kesinti, Telefonla Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Bursa Yıldırım’da yaklaşık 2 aydır TurkNet sabit internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

En büyük problem ise müşteri temsilcisine telefonla kesinlikle ulaşamıyor olmam. Ben online hizmet üzerinden yazışarak değil, doğrudan telefonda bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Sorunumu anlatabileceğim, bilgi alabileceğim kimseye erişemiyorum.

Abonelikte kayıtlı numaram 0539*****16. İnternet sorunlarımın incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak bağlantı ve hız probleminin çözümlenmesini ve özellikle de telefonla ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisinin tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.