TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım TurkNet sabit internet hizmetim 16’sından beri tamamen kesik ve günlerdir internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmedi, hâlâ internetsiz durumdayım.

TurkNet’e ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine erişemedim ve arıza kaydı bile açtırma imkanım olmadı. Uzun süren bu kesinti nedeniyle işimle ilgili aksaklıklar ve buna bağlı maddi kayıplar yaşadım. Müşteri numaram: 1912760.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle internet arızamın acilen giderilmesi ve bağlantının bir an önce tekrar aktif hale getirilmesidir. Ayrıca, internetin hiç olmadığı bu günlere ait kullanım bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.