TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

TurkNet sabit internet aboneliğimde bu ayın 24’ünden beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik. Hem oturduğum bina hem de çevremdeki birçok adreste internet hizmeti verilemiyor. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Abonelik numaram 3018637. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “En kısa sürede yapacağız” denilerek geçiştirildim, ancak ne somut bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Uzun süredir internetsiz kalmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.