TurkNet Ödenmiş Faturam Sistemde Görülmedi, Fazladan Ödeme Ve Hizmet Kısıtlaması Yaşadım!

Erdim

13 Ağustos 2025 09:45

Haziran ayında ödemesini yaptığım faturam, iki ay sonra sistemde ödenmemiş olarak göründü ve bu nedenle internet hizmetim 13 Ağustos’ta kısıtlandı. Faturayı tekrar ödemek zorunda kaldım ve ancak bugün internetim tekrar açıldı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Fatura ile ilgili detaylı bilgi almak ve yaşadığım sorunu iletmek için TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım; sadece bant kaydı ile karşılaştım ve sorunuma çözüm bulamadım.

Fazladan ödediğim ücretin iadesini ve faturalarımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Hizmetimin kısıtlandığı süre boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim. Müşteri numaram: 3968***, lokasyonum: İstanbul. Paketim taahhütsüzdür.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Faturaya Rağmen İnternetim 3 Gündür Haksız Şekilde Kapalı

Ahmed

TurkNet

14 Eylül 2025 01:17

478

TurkNet ev interneti aboneliğimde fatura kaynaklı bir problem nedeniyle 3 gündür internet hizmetim tamamen kısıtlandı. Önceki ay, 3 gün boyunca internet hattımda yaşanan sorun nedeniyle faturama indirim uygulandı ve faturamı indirimli olarak ödedim. Ancak, faturamda yazan indirimi ödememe rağmen, si...

odenmis-faturaya-ragmen-internetim-3-gundur-haksiz-sekilde-kapali-1.jpg

1 Destek

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Anil

TurkNet

22 Ağustos 2025 16:16

407

TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptık, ancak bağlantı işlemi gerçekleştirilemedi. Bağlantı için gelen ekipler, işlemin tamamlanamadığını ve Türk Telekom’a arıza talebi açılması gerektiğini belirtti. Biz de bu süreçte acil internet ihtiyacımız olduğu için vazgeçip doğrudan Türk Telekom’dan...

kullanilmayan-internet-icin-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

kullanilmayan-internet-icin-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

kullanilmayan-internet-icin-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

TurkNet Bağlantı Sorunları: Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Bahadır

TurkNet

07 Ekim 2024 22:32

1.105

2 Eylül’den beri TurkNet internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk etapta hızım 1-2 Mbps seviyesindeydi ve sıklıkla kesinti yaşanıyordu. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Destek ekibi önce bina altyapısında sorun olduğunu söyledi, ardında...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenmiş Görünen Faturalar İçin Tekrar Ücretlendirme Ve Haksız Kısıtlama

Emre

TurkNet

20 Ağustos 2025 19:44

970

"Sorunum düzeltildi teşekkür ederim."

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Abonelik Sürecinde Altyapı Sorunu Ve Mağduriyet

Zehra

TurkNet

13 Ağustos 2025 15:42

464

26 Temmuz’dan 13 Ağustos’a kadar İstanbul Şişli ’deki adresimde TurkNet ev interneti bağlantı hizmetinin başlatılması için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı ve altyapı sorunları gerekçe gösterildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir tarih verildi fakat belirtilen tar...

turknet-abonelik-surecinde-altyapi-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg