to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL nakil işlemi için 3 gün önce başvuru yaptım (İşlem numarası: 90644099). Nakil ekibi kuruluma gelmediği halde sistemde gelmiş gibi işlem yapılmış görünüyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, uygulama üzerinden başlattığım sohbet ise bir gün sürdü ve hâlâ çözüm alamadım. Son olarak “kutuda etiket yok” denildi, fakat etiketi cuma günü yerindeydi. Sorunun bir an önce çözülmesini ve nakil işleminin gerçekten tamamlanmasını talep ediyorum. Hiçbir şekilde bu firmayı önermiyorum!
TurkNet VDSL hizmetim için yaklaşık 2 hafta önce Manisa Akhisar Ulucami adresine nakil talebinde bulundum. Ancak ekipler gelmeden ve bağlantı yapılmadan, nakil işlemi gerçekleşmiş gibi sisteme işlem girildi. İnterneti hiç kullanmadığım halde tarafıma ücret yansıtıldı ve abonelik işlemlerine erişimim olmadığı için iptal başvurusu yaptım. Ayrıca destek kaydı açmama rağmen, kayıtlar herhangi bir çözüm sunulmadan kendi kendilerine kapatıldı. Kullanılmayan internetin ücretinin talep edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istemiyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet VDSL internet aboneliği için başvuru yaptım. Sözleşme onayımı verdim ve altyapı olduğu söylendi. Ancak 3 gündür kurulum için kimse gelmedi, ayrıca şimdi altyapı olmadığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmıyor. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri telefonları açm...
TurkNet ile nakil işlemini yaptıktan sonra, nakil işlemini yapan arkadaş internet kutusunda etiketleme yapılmadığı için internetimizin olmadığını söyledi. Bunun devamında TurkNet müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 13 aralıkta Türk Telekom yetkililerinin etiketleme işlemini yapacağı konusunda randev...
TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...
23 Ağustos çarşamba günü TurkNet firmasına 2344057 hizmet numaralı hattım için adres değişikliği ve internet hizmetinin nakli için başvuruda bulundum. Birkaç gün sonra TurkNet tarafından yapılan aramada, nakil işlemimin 30 Ağustos çarşamba günü tamamlanacağı söylendi. 30 Ağustos günü gün boyu evde b...
TurkNet nakil hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bahçe katından giriş katına taşındım ve nakil işlemi için başvurmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; çağrı merkezi uygulamaya, uygulama ise tekrar çağrı merkezine yönlendiriyor. Salı günü ekipler tarafında...
Yorumlar