Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Fatura
  • TurkNet Kampanya Taahhüdüne Rağmen Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
ID:33912008
1
Salman sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kampanya Taahhüdüne Rağmen Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Salman
TurkNet
10 Ekim 2025 15:04
655

Haziran ayında TurkNet ile gigafiber ev interneti için anlaşma yaptım. Anlaşmamıza göre ilk 3 ay ücretsiz, sonraki 9 ay ise 499 TL sabit ücret ödeyecektim. Ancak 5 aydır hizmet almama rağmen bu ay bana 700 TL tutarında bir fatura (Fatura No: 4599832) gönderildi. İstanbul Avcılar’daki adresimde kullandığım bu hizmet için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Tarafıma kampanya koşullarının eksiksiz şekilde uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.

turknet-kampanya-taahhudune-ragmen-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Denilen İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Çıkarıldı, Açıklama Yapılmadı

profile
Serkan
TurkNet
18 Eylül 2025 15:24
1.065

4499064 numaralı TurkNet müşterisiyim. Ev interneti hizmeti için başvuru yaparken telefonuma ilk 3 ay internetin ve kurulumun ücretsiz olacağına dair mesaj geldi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cayma hakkı olmadığı belirtildi. Bu bilgilere güvenerek abonelik başlattım. Ancak abonel...

ucretsiz-denilen-internet-hizmeti-icin-haksiz-fatura-cikarildi-aciklama-yapilmadi-1.jpg

Taahhüt Edilen Sabit Fiyat Yerine Ani Zam Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sultan
TurkNet
17 Eylül 2025 13:06
1.246

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 3-4 aydır hizmet almaktayım ve başta bana 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat ödeyeceğim iletildi. Ancak bu ay fiyatı 700 TL’ye çıkardılar. Hizmet numaram: 4539214. Bu konuda TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “taahhütsüz bir firmayız” diy...

taahhut-edilen-sabit-fiyat-yerine-ani-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
taahhut-edilen-sabit-fiyat-yerine-ani-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
taahhut-edilen-sabit-fiyat-yerine-ani-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
taahhut-edilen-sabit-fiyat-yerine-ani-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Büşra
TurkNet
16 Ekim 2025 16:09
1.200

TurkNet ev interneti aboneliğim (abone no: 4558647) kapsamında, Haziran ayından itibaren faturam 500 TL olarak düzenleniyordu. Ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL’ye yükseltildi. Başlangıçta sabit fiyat sözü verilmişti ve herhangi bir sözleşme değişikliği ya da bilgilen...

1 Destek

İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti: İlk Ayda Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Batu
TurkNet
08 Ağustos 2025 19:18
649

TurkNet gigafiber abonesiyim. Aboneliğimin henüz ilk ayında, Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi'indeki adresimde 2 Ağustos’tan 8 Ağustos’a kadar toplam 6 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Sorun 5. Günde geçici olarak çözüldü ancak 6. Gün tekrar internetim tamamen gitti ve şu an hâlâ internet hizme...

İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti: İlk Ayda Büyük Hayal Kırıklığı

TurkNet Sözleşme Sonrası Fatura Artışı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Evin
TurkNet
12 Ağustos 2025 21:43
668

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, 12 aylık fatura döneminde aylık 500 TL ödeyeceğim belirtilerek sözleşme yapıldı ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 700 TL olarak gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine u...

3 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fatura TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Fatura 700 tl TurkNet Fatura ilk 3 ay TurkNet 700 tl TurkNet ilk 3 ay TurkNet kampanyalar TurkNet adres TurkNet gigafiber
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri