to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim (abone no: 4558647) kapsamında, Haziran ayından itibaren faturam 500 TL olarak düzenleniyordu. Ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL’ye yükseltildi. Başlangıçta sabit fiyat sözü verilmişti ve herhangi bir sözleşme değişikliği ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz kesin bir çözüm sunulmadı. Bu beklenmedik fiyat artışının düzeltilerek faturamın eski fiyattan devam etmesini, aksi takdirde kurulum ücreti, modem bedeli ve fazla tahsil edilen ücretin mağduriyetim nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmeti İstanbul/Küçükçekmece’de kullanmaktayım.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay faturamda, daha önce 500 TL olarak belirttikleri fiyatın 700 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Müşteri numaram: 5332617***. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “güncelleme olmuş” şeklinde standart bir yanıt aldım ve detaylı...
TurkNet ev interneti hizmeti için 4504945 numaralı aboneliğimle 1 yıl boyunca sabit fiyat üzerinden sözleşme imzaladım. Ancak son fatura döneminde, faturamın 639,9 TL olması gerekirken 839,9 TL olarak geldiğini gördüm. Bu durumun sözleşme şartlarına aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyoru...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, bu ay faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu fark ettim. Önceden 500 TL ödediğim hizmet için bu ay 700 TL talep edildi. Fiyat artışını yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Söz...
TurkNet üzerinden Haziran ayından bu yana 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bağlantı sırasında 500 TL, ardından ise 699 TL olarak bilgilendirildim. Ancak bugüne kadar hiçbir ayda 800 TL'nin altında fatura gelmedi, her zaman 800 TL'nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturalarımda sadece stan...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayı itibarıyla faturamda 500 TL’den 700 TL’ye zam yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu artışın maliyetlerden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, ekonomik koşullar nedeniyle bu zammı karşılamakta zorlanıyorum ve eski fiyattan devam etmek istiyorum. ...
Yorumlar