to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İş Yerimde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Çalışlar Sokak’taki iş yerim için yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantıdan bu yana neredeyse her hafta düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve bu durum iş yerindeki çalışmalarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım en büyük sorunlardan biri de teknik destek veya müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Karşımda muhatap olabileceğim, sorunu anlatıp çözüm isteyebileceğim kimse yok. Hem altyapı çok yetersiz hem de iletişim kanallarının bu kadar kopuk olması beni mağdur ediyor.
Bu hat üzerine kayıtlı 0542 384 **** numaralı telefon ile aldığım hizmetin bulunduğu adresteki bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve gerektiğinde hızlıca ulaşabileceğim bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istiyorum. İş yeri aboneliği olduğu için internet hizmetinin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
İş yerimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hat bağlandığı günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün düzenli olarak kopmalar oluyor, dün ise bütün gün internet hiç yoktu. Bugün de sürekli kopmalar nedeniyle hizmeti sorunsuz kullanamıyorum. İş yerimdeki kritik programlar statik IP üzerinden çalıştığı için başka bir internet hattına geçemiyor ve bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geliyorum. Bu durum haftalardır devam ediyor ve her hafta maddi zarara uğruyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Hâlâ sağlıklı ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan iş yerimde, hizmetim için internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım maddi zararların karşılanmasını talep ediyorum.
