to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, TurkNet kullanıcısıyım ve hiçbir zaman ödemelerimi aksatmadım. Keşke siz de hizmet verirken bu özeni gösterseydiniz. Abone no: 1909285 / Destek no: 90846571.
İlk olarak internetimi nakil ettirmek istediğimde bir talep oluşturdum, bilgi almak amaçlıydı. Arkadaşlara teşekkür ederim, ancak 1 hafta içinde ancak dönüş sağlandı. Sonrasında internet kurulumum tamamlandı ve fibere geçiş yaptım. Birkaç gün kullandıktan sonra internetimde bağlantı sorunları başladı. Bunun için tekrar talep oluşturdum ve altyapı kaynaklı kopmalar yaşadığım, devam ederse tekrar bilgi vermem gerektiği söylendi. Ancak internetimin halen olmadığını belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bugün M***** s* Adlı müşteri temsilcisi tarafından "çaldırıp kapatıldı" ve ardından "Sizi aradım, yanıt alamadım. Arızanızın giderildiğini görüntülüyorum. Farklı bir sorun yaşamanız durumunda destek kaydı içerisinden bizlere ulaşabilirsiniz." şeklinde mesaj iletildi. Zaten sorunum giderilse destek kaydını ben kapatırım, bunun için çaldırıp kapatmanıza gerek yok. Sırf bu hareket yüzünden tekrar 24 saat beklemek zorunda kalacağım. Paketlerinize zam yaparken gösterdiğiniz özeni, insanların mağduriyetinde de göstermenizi bekliyorum. Sorunumun acilen çözüme ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın TurkNet yetkilileri, Mayıs 2024 yılında aboneliğimi başlattım. Temmuz-Ağustos aylarında fiber altyapı çalışması sebebiyle internette sık sık kopmalar ve yavaşlamalar olmaya başladı ve 8.02.2025 tarihi ile de halen devam etmektedir. Sizleri ilk aradığımda bana hemen ücretsiz bir şekilde interne...
Abone olduğum TurkNet internet sağlayıcısını ev taşınma durumum olduğu için dondurdum ve tekrardan aktif etmek istediğim yere nakil işlemini gerçekleştirdim. Bağlantı için ekipleriniz geldi fakat yanlış bilgi vererek internetimin aktif olduğunu söylediler. Hemen ardından internete bağlanmak için ger...
Merhaba TurkNet Fibernete geçiş yapalım diye aradılar. 24.02 tarihinde kayıt oluşturduk 2 gün sonra Telekom yetkilileri kabloyu çekti denemelerini yaptılar çıkıp gittiler. Bugün ayın 6 sı olmuş hala internetim yok. Her oluşturduğum kayda her aramaya Telekom ekiplerine aciliyet bildirdik diyorlar. Bi...
TurkNet abonelik sürecim çok uzun sürmüştü ve ekiplerin gelip kurulumu yapması için ekstradan 10 gün beklemek zorunda kaldık. (30.09.2024) O tarihten beri internet kullanamıyorum. TurkNet'i aradığımızda ekip göndereceklerini söylüyorlar fakat kimse konuyla ilgilenmiyor. 4-5 gün sonra da randevu veri...
01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kurulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş...
Yorumlar