TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çözüm Bulamama Sorunu

İlker · 2025-11-18T21:55:51+03:00

Yaklaşık 3-5 aydır TurkNet 75 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Başından beri internetimde kopmalar yaşıyorum. Ortalama iki günde bir, saat fark etmeksizin, özellikle öğlen 12’den sonra bağlantım gidip geliyor. Bu durum, Youtube.com, Reddit ve benzeri uygulamalarda gezinirken ciddi sorunlara yol açıyor ve artık can sıkıcı bir hal aldı. Şimdiye kadar 5 kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde benden hız testi, ping testi gibi kontroller yapmam istendi ve sonuçları ilettim. Ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı; bana altyapının maksimum desteğiyle hizmet aldığım söylendi. Modem ve kablolarımı değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Hız testlerinde indirme hızım genellikle 50-60 Mbps civarında, yükleme hızım ise 5 Mbps’yi geçmiyor. Kopma sorununun altyapı kapasitesiyle ilgisi olmadığını düşünüyorum. Adresim: Adana, Yüreğir, Atakanet Mahallesi, Yaşardoğu Caddesi, 2266. Sokak, 11. Blok, Kat 1-2. Müşteri numaram: 10008032data. Daha önce açtığım destek kayıtlarında da çözüm bulamadım ve son kaydımda tekrar eden cevaplar nedeniyle dönüş yapmadım. Teknik ekibin adresime gelerek sorunun kaynağını tespit edip kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

İlker

20.11.25 Tarihi ile internetim komple koptu :d karşımda bir muhatap bulamıyorum teknik ekiple iletişime geçmek için çalışıtığımın yarısı kadar Joss Whedon a ulaşmaya çalışsaydım şimdi ironman 4 baş rol benim olurdu bu firmayı 25.11.25 tarihi itibari ile bırakıp Türk Telekom'a geçiş yapacağım.

Benzer Şikayetler

TurkNet'te Gece Saatlerinde Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunu, Çözüm Sağlanmıyor

Şahin

TurkNet

794

TurkNet 75 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün 23:00-05:00 saatleri arasında bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar belirli saatlerde sürekli tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Yaşadığım sorun...

turknette-gece-saatlerinde-surekli-baglanti-ve-hiz-sorunu-cozum-saglanmiyor-3.jpg

turknette-gece-saatlerinde-surekli-baglanti-ve-hiz-sorunu-cozum-saglanmiyor-1.jpg

TurkNet Fiberde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu, Destek Ekibi Gelmiyor

Emre

TurkNet

435

1,5 aydır TurkNet fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız problemleri ve internet kopmaları yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda kesiliyor, ancak modem ışıklarında herhangi bir sorun görünmüyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemde sorun olabil...

1 Destek

1 Yorum

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Saha Ekibi Mağduriyeti

Deniz

TurkNet

1.250

TurkNet'ten 12 ay sabit fiyat garantili 75 Mbps internet kullanıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, sürekli arıza kaydı oluşturmaktan bıktım. Bu böyle devam ederse aboneliğimi sonlandıracağım ve kalan paramın iadesini talep edeceğim. Böyle bir durum olabilir mi? Parasını zaten peşin aldınız. Mantığın...

TurkNet'te Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Hakan

TurkNet

831

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim başladığından beri sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum, internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu sorunlar aboneliğimin ilk gününden beri devam ediyor. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir problem yaşamamıştım ve taah...

turknette-surekli-kopma-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-3.jpg

turknette-surekli-kopma-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg

turknette-surekli-kopma-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

TurkNet'in Bitmeyen Bağlantı Sorunları Ve Destek Çıkmazı

Uğur

TurkNet

1.091

TurkNet firmasında alamadığım hizmet yaşadığım hezeyan; 2 yıldır bu firmadan internet kullanmaktayım, son 3-4 aydır sürekli kopmalar, bağlantı yavaşlaması yaşıyorum. Google sunucularına ping attığımda dahi timeout hataları, sayfa görüntülenemiyor hataları günde 8-10 kez kopma yaşıyorum. Bu süreçte y...