TurkNet İnternetimde Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Melih

26 Ekim 2025 15:50

729

TurkNet’ten aldığım limitsiz internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Sultangazi’de, abone numaram 2925870 ile yaklaşık 2 gündür bağlantı problemim var. Ücretini düzenli olarak ödediğim (aylık 705 TL) bu hizmette, yaşadığım arızalar için defalarca uygulama üzerinden talep oluşturdum ve modemimi kapatıp açmayı denedim. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; karşımda bir muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda da canlı destek adı altında sadece link gönderiliyor, o link de tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve bir çözüm sunulmuyor.

Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer kesintiler oldu ve bir ekip gönderilmişti. Apartmanıma kutu yerleştirip “1.000 Mbps hız var, çok şanslısınız” şeklinde broşürler dağıtılmasına rağmen, 2 senedir sık sık bağlantı problemleriyle karşılaşıyorum. Şu an ise tamamen görmezden geliniyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve ulaşılabilir bir hizmet almak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belgin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Sorunu, Çözüm Yok!

Belgin

TurkNet

17 Eylül 2025 17:34

770

2 Eylül’den bu yana TurkNet ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu nedenle aynı gün destek kaydı açtım, ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen sorun hala devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve geri dönüşler aldım, fakat herhangi bir...

turknette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-sorunu-cozum-yok-2.jpg

turknette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-sorunu-cozum-yok-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sibel

TurkNet

19 Ekim 2025 23:19

818

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kesiliyor veya hızında ciddi düşüşler oluyor. Bu sorunlar neredeyse her gün tekrarlanıyor. TurkNet ekipleri eve gelip kontrol etmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, problem devam ediyor. Müş...

Can sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Can

TurkNet

22 Ağustos 2025 22:11

645

TurkNet’ten taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya yeni başladım. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4679835. Ancak yaklaşık 2 haftadır neredeyse her gün bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Özellikle müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden yaptığım görüşmeler...

turknette-surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

turknette-surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Bağlantı Sorunları Ve Fazla Ücret Kesintisi İçin Muhatap Bulamıyorum

Saniye

TurkNet

11 Ağustos 2025 11:37

521

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli olarak bağlantı sorunları, düşük hız ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne uygulama üzerinden, ne de internet siteleri aracılığıyla bir muha...

Bağlantı Sorunları Ve Fazla Ücret Kesintisi İçin Muhatap Bulamıyorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:59

354

TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...