to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet erişim hızının vaat edildiği gibi olmadığını düşünüyorum. 17 saattir internetim kesik ve bir türlü sorunu çözemediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiştirici bir şekilde sorunu en kısa zamanda çözeceklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise karşımda cevap verecek bir temsilci bulamadım, sadece müzik dinlettiler. Her ay faturayı düzenli olarak kesiyorlar, fakat iki gün boyunca kesik olan internetin bedelini kim karşılayacak? Ayda en az bir gün internetim tüm gün boyunca kesik oluyor. Kanuni hakkımı nasıl kullanabileceğim konusunda biri yol gösterirse sevinirim.
TurkNet'i aradım, müşteri temsilcisi 10 gün süre tanıyor ve tüm tüketicilerin sorunu aynı. Resmen dalga geçiyorlar. İnsanlarla son konuştuğumda sinir krizi geçirdim.
TurkNet tutturmuşlar bir alt yapi sorunu 3 gün oldu çözüm yok arıyorsun müşteri temsilcisi bant yayını gibi aynı şeyleri söylüyor ama çözüm bulan yok şikayet eden herkese ben gönülden katılıyorum ve böyle bir firmaya toplu tazminat davası açalım mağdur edildik ve paramız la rezil olduk
52 saattir hiç İnternet yok bu sabah kapıya sözde İnternet sorunun çözümüne ilişkin birileri geldi ve hiçbir çözüm bulmadan kapıdan bakıp çıkıp gittiler yardımcı olmadığı gibi sinirimi bozdu soruyorum çözüm ne bilmem diyor peki onu ne sıfatla orada müşteri temsilcisi olarak tutuluyor bu firma için ceza alması için ne yapabilirim bana yol gösterin Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim başka nerelere şikayet edebilirim yardımcı olun lütfen
52 saattir İnternet sorunu yaşadığım TurkNet hiçbir şekilde çözüm bulmadığı gibi binaya kadar gelip sorunu çözmeden dönmüş ve İnternet doya doya kullanın diye bildirim atmışlar arıyorum Zuhal a denilen bir şahıs tenezzülsüz bir şekilde yardımcı olmak yerine tepeden bir konuşma üslubu sergiliyor sizden ricam bu firma için ne yapmalıyım şikayet var ekibinden rica ediyorum yardım edin her ay fatura ödediğim bir firma ve 2 buçuk gün İnternet yok
Ağızlarına almışlar sakız gibi alt yapı sorunu ya ben tüketici olarak alt yapı problem lafları nı duymak değil çözüm duymak istiyorum bu ne ya
Hala yarın öğlen deniliyor İnternet sorununu gidermek için TurkNet firması kadar boş bir iletişim yok yazıklar olsun böyle bir firma ya çalışanlar sıfır müşteri memnuniyeti benim hesap sormam lazım ken utanmasalar onlar hesap soracak çözüm değil bahane üretiyorlar netice sıfır
Kocaman bir hiç hala İnternet kesik yarına kadar randevu oluşturmak ellerinden geliyor
24 saat sonra gönderilen mesaj gen İnternet sorunun çözülmesi ni beklerken bana bir gün sonrası için tekrar randevu oluşturmak ellerinden geliyor
TurkNet bu saatte kadarıyla sorunu çözemedik ve yarın akşama kadar tekrar randevu oluşturmak için arandım böyle bir çalışma sistemi böyle bir sorumsuzluk görmedim arayan bayanın konuşma üslubu bu firmayı kimseye tavsiye etmem
TurkNet tarafından satın aldığım internet hizmetim yaklaşık 2 3 aydır sürekli kesiliyor. Gün içerisinde yaklaşık 10 15 kez kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum arıza kaydı açıyorum. Kafalarına göre kayıtları kapatıyorlar. Sorunumu çözmeden çözülmüş olarak belirtiyorlar. Kendilerine...
Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet'ten internet aboneliği aldım. İlk birkaç gün fena değildi. Sözde 50 megabite kadar olan internetim 25 civarı bir hız veriyordu. Yine de fena değildi. Fakat son 1 haftadır internete dair hiçbir şey yok. 2 megabit bir hız veriyordu 2 gün önce. Müşteri hizmetlerini aradığı...
TurkNet internet 2 gündür hizmet vermiyor. Önce bizden kaynaklanan bir sorunda olduğunu düşünüp aradım ancak bana kendilerinden kaynaklanan bir sorun olduğunu, bölgedeki ekiplerin çalıştığını ve beklememi söylediler. Neredeyse 48 saat geçti. Tekrar aradım. Bu sefer umursamazca bölgedeki sorunu çözdü...
TurkNet internet kullanıyorum yaklaşık 2 senedir. Bugün sabah itibarıyla evimde internet bağlantı sorunu yaşadım. Sabah aradım, size dönüş yapacaklar dediler. Akşam aramadılar. 18:00'da aradım, bu sefer de yarım saat içinde size dönüş yapılacak dediler. Geri dönmediler. Müşteri memnuniyeti hiç iyi d...
TurkNet internet kullanıcısıyım. Her hafta iki kez internetim kesiliyor. En az bir kere mutlaka oluyor ve hep aynı saatlerde, akşam işten geldiğimde evde olduğum saatlerde gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefona cevap veren yok, sadece otomatik sekreter konuşuyor ve tuşlama yapıyoruz....
Yorumlar