to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmetim 13 Kasım sabah saatlerinden bu yana (yaklaşık 4 gündür) tamamen kesik. Balıkesir/Edremit/Atatürk Mahallesi adresimde internet hiç yok.
Müşteri/Hizmet No: 4413304. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferinde “yarın açılacak” denilmesine rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir kalıcı bilgi/bilgilendirme paylaşılmadı.
Kesinti nedeniyle iş ve günlük işlerimde ciddi aksama yaşıyorum. Mobil internet paketim de bu süreçte tamamen tükendi.
Beklentim:
- Acil onarım yapılarak hizmetin derhal aktif edilmesi,
- Kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmet için fatura iadesi/indirim uygulanması,
- Alternatifsiz kaldığım için tükettiğim mobil internet giderimin makul ölçüde telafisi ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme sağlanması.
Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
TurkNet fiber internet hizmetim, İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi'ndeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. 91645534 numaralı destek kaydı ile müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte h...
TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli olarak bakım ve onarım gerekçesiyle internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle 14.10.2025 tarihinde tekrar bağlantım kesildi ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 3’er saatlik çözüm süresi ekle...
TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0002800864) İzmir Bornova Kazım Dirlik Mahallesi Gediz Caddesi adresinde üç gündür tamamen kesik durumda. Modemimde herhangi bir arıza yok ve tüm bağlantılarım düzgün olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibare...
TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı altyapıyı kullanan, hatta aynı yerde bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının internetinde hiçbir sorun yok. Bun...
24 Ekim gecesinden beri İstanbul Kadıköy'deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Ne yazık ki bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı arızası olduğu ve kısa sürede çözüleceği söyleniyor fakat günler geçmesine rağmen he...
Abonelik 5.312 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.602 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.688 
Bakım Çalışması 218 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.002 
Fiber İnternet 2.262 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.917 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.485 
Online İşlemler 1.547 Ping Sorunu 168 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar