to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Menemen Seyrek Köy’deki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Başta sadece gündüz saatlerinde birkaç saat internet erişimi oluyordu, ancak şu anda 24 saat boyunca hiç internet alamıyorum. Defalarca arama ve mesaj yoluyla TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi. Ekip geldikten sonra internet sadece bir gün çalıştı, ardından tekrar tamamen kesildi. Sonraki başvurularımda ise altyapı çalışması bahanesiyle otomatik mesajlar alıyor ve şikayet kaydı bile oluşturamıyorum. Ayrıca, çevremdeki diğer kullanıcılar internete sorunsuz bağlanabiliyor; sadece benim bağlantımda bu sorun yaşanıyor.
Bu süreçte herhangi bir hizmet alamamama rağmen faturam düzenli olarak kesildi ve ödememi gerçekleştirdim (Müşteri Numaram: 2453563). Kullanamadığım bu süre için herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım 1 aylık fatura bedelinin bir ay ücretsiz internet olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden ...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir Konak Kılıç Reis Mahallesi’nde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece arıza kaydı açıldığı söylendi, bunun dışında hiçbir bilgilen...
13 Eylül 2025 tarihinde evimde yapılan tadilat sırasında fiber internet kablom hasar gördü. Elektrikçi tarafından porttan sıfır bir hat çekildi ancak bağlantının yapılabilmesi için internet sağlayıcım olan TurkNet ile iletişime geçmem ve arıza kaydı oluşturmak için randevu almam gerektiği belirtildi...
15 Eylül 2025 saat 23.30'dan itibaren İzmir/Bornova adresimde TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. Sorunun başlamasından kısa süre sonra, saat 24.00...
Yorumlar