to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti
İstanbul Kağıthane Telsizler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. 25 Ocak tarihinden beri, yaklaşık 24 saattir hiç internet bağlantım yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Sorunu yaşadıktan sonra TurkNet’in mobil uygulaması üzerinden çözüm asistanına ulaştım ancak iletişimleri hem yetersiz hem de oldukça kötüydü. Ne net bir bilgi alabildim ne de sorunumla gerçekten ilgilenildiğini hissettim.
İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Hizmet numaram 4675982’dir.
15:05 saatlerinde sözde çözüm ekibi adına hasan bey diye biri beni aradı, ve TurkNet tarafından bana verilen modemin (5 aylık) bozuk olma ihtimali olduğunu ve ekiplerimiz kontrol sağlamıştır diye üslupsuz bir konuşma gerçekleşti. Terbiyemin müsaade etmediği şeyler gelsin vereceğiniz hizmete, değiştiriyorum şimdi başka operatöre
