TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

Yemen · 2026-01-26T16:11:28+03:00

İstanbul Kağıthane Telsizler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. 25 Ocak tarihinden beri, yaklaşık 24 saattir hiç internet bağlantım yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunu yaşadıktan sonra TurkNet’in mobil uygulaması üzerinden çözüm asistanına ulaştım ancak iletişimleri hem yetersiz hem de oldukça kötüydü. Ne net bir bilgi alabildim ne de sorunumla gerçekten ilgilenildiğini hissettim. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Hizmet numaram 4675982’dir.

Yemen

15:05 saatlerinde sözde çözüm ekibi adına hasan bey diye biri beni aradı, ve TurkNet tarafından bana verilen modemin (5 aylık) bozuk olma ihtimali olduğunu ve ekiplerimiz kontrol sağlamıştır diye üslupsuz bir konuşma gerçekleşti. Terbiyemin müsaade etmediği şeyler gelsin vereceğiniz hizmete, değiştiriyorum şimdi başka operatöre

Benzer Şikayetler

TurkNet'ten Süreçte Destek Alamadan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Cemal

TurkNet

642

26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

TurkNet'te 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Eren

TurkNet

385

İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 8 Ocak’tan beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 6 defa aradım. Her seferinde sadece “gerekli yerlere acil...

İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Çözüm Çocukların Eğitimi Ve İş Hayatını Mağdur Ediyor

Yunis

TurkNet

524

TurkNet abonesiyim, İstanbul Kağıthane Çeliktepe’de bulunan adresimdeki internetim yaklaşık 1 haftadır sorunlu, özellikle cuma gününden beri ise tamamen kesik durumda. Bağlantı olmadığını TurkNet de kabul ediyor ancak “arıza var, ilgileniyoruz” denmesine rağmen fiili bir çözüm üretilmedi. 4661602 a...

İnternet Kesintisi Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Artırdı

Mesut

TurkNet

524

25 Ekim'den bu yana İstanbul Kağıthane'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hizmet numaram 4000898. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim hem de online arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Daha önceki a...

15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Semih

TurkNet

421

02.01.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım düzeltilmedi ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Destek kaydı numaram 94865500. İstanbul Kağıthane adresimd...

15-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg