TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

TurkNet ev internet aboneliğimde bugün saat 10.15’ten itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O zamandan beri bağlantım hiç gelmedi ve hizmetten yararlanamıyorum.

TurkNet tarafından bana sadece saat 16.40’ta çözüleceğine dair bir SMS gönderildi, ancak otomatik sistemler dışında kimseyle görüşemiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde çağrılar otomatik kapanıyor. Bu nedenle ne net bir bilgi alabiliyor ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

İzmir Buca’daki adresimde kullanılan ve 5282690 numaralı hizmetime ait bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve internet bağlantımın tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.