TürkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

23.03.2026 sabahın erken saatlerinden itibaren TurkNet ev internetim tamamen kesildi, modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve o günden beri internete bağlanamıyorum. Bu kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Sadece TurkNet uygulamasına girdiğimde, benim haberim olmadan açılmış bir arıza destek kaydı görünüyor, onun dışında ilgilenen kimse yok. Bugün 25.03.2026 ve tam 3 gündür internetim hala çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “ekipler çalışıyor” cümlesinden başka bir şey söylenmiyor, uygulamadan aranmak istediğimi belirtmeme rağmen kimse aramıyor.

Zaten aboneliğim başladığından beri TurkNet’te neredeyse tam bir ay kesintisiz internet kullanamadım, sürekli bir arıza ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Eski internetimi iptal ettiğime açıkçası pişman oldum. İstanbul Küçükçekmece’de kullanmış olduğum bu hizmetle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, uzun süren bu kesinti nedeniyle kullanamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım sürekli sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle gerekirse aboneliğimi iptal etmeyi de ciddi şekilde düşündüğümü belirterek, bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.