İş Yerinde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Yasin

06 Ekim 2025 12:06

838

TurkNet iş yeri interneti hizmeti kullanıyorum. 1 gündür internetim tamamen yok ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. 8838358 numaralı aboneyim ve hizmeti Kocaeli Gebze’de kullanıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Karşıma sürekli farklı numaralar veya bir robot çıkıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum ve neden internetimin kesildiğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Müşteri temsilcileri yeterince bilgi sahibi değil ve sorunumun çözümü için yönlendirmekten başka bir şey yapmıyorlar.

Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım ve faturalarımda da herhangi bir sorun yok. İnternetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim Haftalardır Çözülmedi

Mert

TurkNet

11 Eylül 2025 19:36

964

TurkNet abonesiyim (abone numaram: 3832580). Kocaeli Gebze’de taahhütsüz olarak kullandığım internet hizmetim Pazar gününden bu yana tamamen kesik. Bugün Perşembe akşamı ve hâlâ internete erişimim yok. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, kablolar sağlam ancak modeme hiç sinyal gelm...

turknet-internet-kesintisi-ve-magduriyetim-haftalardir-cozulmedi-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gündür İnternetsizim, Sorunum Hâlâ Çözülmedi!

Erdem

TurkNet

14 Eylül 2025 20:57

597

TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 4306578). Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indeki adresimde, 12 Eylül Cuma sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür tamamen internetsizim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip, ...

İki Gündür İnternetsiz Ve Bilgilendirmesiz Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammet

TurkNet

22 Ağustos 2025 18:30

814

21.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarından beri Kocaeli Gebze’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 2 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan var ne de ilgilenen, canlı desteğe de ulaşmak oldu...

İki Gündür İnternetsiz Ve Bilgilendirmesiz Mağduriyet Yaşıyorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydan Fazla Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Hüseyin

TurkNet

11 Eylül 2025 15:50

500

14 Ağustos'ta Kocaeli Gölcük İhsaniye Merkez adresindeki ev internetim tamamen kesildi ve bir aydan uzun süredir bağlantı sağlanamıyor. Bu süre zarfında en az 7-8 kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında "Gerekli incelemeler yapılıyor, bir gelişme olursa bilgilendirileceksin...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternetim 5 Gündür Kesik, Sorunum Çözülmüyor

Fatih

TurkNet

30 Eylül 2025 10:47

450

25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Gebze’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Tam 5 gündür evde internetim yok. Her akşam müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz” cevabını alıyorum. Şu ana kadar ne arıza ile ilgili...