to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs akşam saat 19.00 civarından beri TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve dünden beri ödediğim hizmeti alamıyorum. Bugün öğlen arıza kaydı oluşturdum, ardından arandım ve sadece “kontrol ediyoruz” denilerek kapatıldı, akşama kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra uygulama üzerinden yazdım, bunun üzerine tekrar arandım. Görüşme sırasında temsilci arızanın çözümü için 36 saat gibi bir süreden bahsetti. Nedenini sorduğumda önce ağzından “öncelikler” ifadesi kaçtı, ardından da bunu toparlamak için “sıkıntının büyüklüğüne göre” gibi açıklamalar yapmaya çalıştı. Ben de bir yıllık ödememi peşin yaptığım için mi bu kadar umursanmadığımı sordum, “yok öyle değil” dedi ama “anladım sizi” dediğim anda telefon yüzüme kapandı.
Yıllardır TurkNet müşterisiyim, çevremdeki birçok kişiye de özellikle TurkNet’i tavsiye etmiştim. Ancak yaşadığım bu ilgisizlik, geç geri dönüşler ve temsilcinin telefonu kapatma şekli beni markadan ciddi anlamda soğuttu. Dünden beri internetim yok ve hâlâ net bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmiş değil.
Arızamın acilen giderilmesini, mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve müşteri temsilcisinin tutumu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğimde sabah saatlerinden itibaren bağlantım tamamen kesildi. Destek üzerinden mesaj attığımda, internetin akşam saat 19.00 civ...
TurkNet ev fiber aboneliğimde 18'inde başlayan ve 2 günü 20 saati geçen uzun süreli bir internet kesintisi yaşıyorum. Hizmet numaram 1834234. İstanbul Şirinevler’deki adresimde üç gündür neredeyse tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte TurkNet’e 15'ten fazla kez ulaştım, her seferinde kayıt açı...
TurkNet Fibernet abonesiyim ve İstanbul Avcılar’da hizmet alıyorum. 15 Nisan’dan beri evimde internet tamamen kesik, 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkileyerek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca son zamanlarda internetimde sık...
İzmir Aliağa Kültür Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim. 16.04.2026 tarihinde saat 15:00’ten beri bölgemizde komple internet kesintisi yaşıyoruz. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve her seferinde çözüm için verilen termin saatleri sürekli ileri atılıyor. Önce 17.04.2026...
Yorumlar