TurkNet İnternet Kesintisi Bir Haftadır Ve Açık Çözüm Talep Ediyorum

2295442 numaralı müşteri numarasıyla yaklaşık 5 yıldır TurkNet abonesiyim. Manisa Yunusemre’de bulunan adresimde TurkNet Fiber hizmeti kullanmaktayım. 12 Ocak Pazartesi itibarıyla evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum ve yaklaşık 1 haftadır, gün boyu kesintisiz şekilde internetsiz yaşıyoruz.

Yaşadığım problemle ilgili olarak her seferinde TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ancak her kayıtta bana farklı cevaplar verildi. Gün içerisinde giderileceği, çalışmaların devam ettiği, detaylı bilgi olduğunda tarafıma dönüş yapılacağı gibi genel ifadeler dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmadı. Buna rağmen bağlantı sorunum halen devam ediyor ve mağduriyetim büyüyor.

Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintide olması ve net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. Arızanın nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve internet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden, acilen giderilmesini talep ediyorum.