TurkNet İnternet Bağlantısı Yok, İşim Maddi Olarak Zarar Görüyor

Yaklaşık 2 hafta önce iş yerime TurkNet internet bağlattım ancak o günden beri hattı hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. İş yerim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor ve işim e-ticaret üzerine olduğu için internet benim için hayati önem taşıyor. Her geçen gün, internet olmadığı için ciddi maddi kayıp yaşıyorum.

Müşteri numaram 5132702. Neredeyse her gün telefonla müşteri hizmetlerini arıyor, destek kaydı açtırıyorum fakat hiçbir şekilde somut bir geri dönüş yapılmıyor, sorun çözülmüyor. Ne saha ekipleri ne de teknik birimden net bir bilgilendirme alamadım.

İşimi doğrudan etkileyen bu mağduriyetimin giderilmesi için hattımın acilen aktif edilmesini ve kesintisiz olarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.