to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Bağlantı Gecikmesi Ve Hizmet Sağlanmaması
30.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve en geç 6 gün içinde bağlantının tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün başvurunun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde TurkNet ile 5–6 kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece sürecin saha ekibine iletildiği, kayıt açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir tarih de verilmedi. Sürekli oyalanıyor ve belirsizlik içinde bırakılıyorum.
İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. TurkNet’ten internet bağlantımın daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet’ten Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik sürecinde bağlantının en geç 6 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 12. Gün olmasına karşın bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve internet hizmetini hiç kullanamadım.
Bu süreçte TurkNet online işlemler üzerinden 8–9 kez destek kaydı açtım. Her seferinde gecikmeden dolayı üzgün oldukları, işlemlerin hızlıca tamamlanacağı ve saha ekiplerinin yönlendirileceği şeklinde benzer geri bildirimler verildi, ancak somut hiçbir gelişme yaşanmadı, bağlantım hâlâ yapılmadı.
Herhangi bir ödeme veya tahsilat yapılmadan bekletiliyor olmama rağmen verilen süreye uyulmaması ve net bir tarih paylaşılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Fiber 100 Mbps aboneliğimin bir an önce aktif edilerek bağlantı kurulumumun gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
