TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet gigafiber 1000 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de 11.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bağlantı sağlanamıyor.

Sorun başladıktan sonra defalarca online işlem merkezi üzerinden, telefonla ve arıza kaydı açarak TurkNet’e ulaştım. 98038356 numaralı arıza kaydım bulunuyor; ancak bütün bu başvurularıma rağmen bağlantım hâlâ düzeltilmedi ve net bir dönüş yapılmadı.

Öncelikle internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını, yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve internetsiz kaldığım günler için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.