Kartımdan Yetkisiz Tracelo Çekimlerine İade Ve Açıklama Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Hisarönü Şubesi’ne ait banka kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, işlem açıklamasında “tracelo-HELP.com” ve “epos tracelo.com” yazan harcamalar gördüm. Kartımdan 12 Eylül 2026 tarihinde saat 21:35:52’de 25,99 TL, 21:35:53’te 25,99 TL, 21:36:17’de 25,99 TL ve 13 Eylül 2026 tarihinde saat 22:37:23’te 981,98 TL olmak üzere toplam dört adet işlem yapılmıştır.

Benim veya ailemden herhangi birinin bu firmaya bilinçli olarak giriş yapıp bir üyelik başlatma, abonelik oluşturma ya da hizmet satın alma durumu kesinlikle yoktur. Siteye isteyerek giriş yapmadık, hiçbir yerde kart bilgilerimizi paylaşmadık ve bu firmaya yönelik açık bir ödeme onayı vermedik. Buna rağmen kartımdan bilgim ve onayım dışında, yukarıda belirttiğim tutarlarda dört adet çekim yapılmıştır.

Söz konusu işlemlerin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, bu harcamalarla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve yetkisiz olarak çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma bu firma üzerinden oluşturulmuş herhangi bir üyelik veya abonelik varsa derhal iptal edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde tekrar ücret çekilmemesini istiyorum.

İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu işlemler nedeniyle gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.