to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bir haftadır internetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arızanın giderilmesini talep ettim. Beşinci gün sonunda bir ekip geldi, ancak herhangi bir inceleme yapmadan “binada sorun var, iki gün sonra gelip yapacaklar” diyerek ayrıldılar. Bugün itibarıyla hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı.
Daha önce kısa süreli bakım çalışmaları nedeniyle kesintiler yaşamıştım, fakat bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk defa oluyor. Standart faturam işlemeye devam ediyor, henüz ödeme yapmadım ancak hizmet alamadığım günler için ücret talep edilmesini de kabul etmiyorum.
Yarına kadar arızanın giderilmesini, aksi takdirde aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreye ilişkin hiçbir ücret talep edilmemesini istiyorum.
11.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri internet erişimim yok. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, teknik ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İs...
26 Ağustos 2025’ten beri TurkNet gigafiber internet hizmetim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde çalışmıyor. 10 gündür internetsizim. Bu süreçte iki kez aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen gelen ekip herhangi bir i...
TurkNet gigafiber internet hizmetim 13.10.2025 tarihinden beri tamamen kesik ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun aylık olarak devam ediyor v...
TurkNet gigafiber abonesiyim. 3 haftadır Esenler’deki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. 21.08.2025 tarihinde saat 13:00’a kadar personel yönlendirileceği bildirildi ancak saat 17:00 olmasına rağmen gelen olmadı. Bu süreçte evimde internet olmadığı için mağdur oldum ve adeta eve hapsoldum. ...
Abonelik 5.287 
Adres Değişikliği 1.571 ADSL 228 Altyapı 1.588 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.656 
Bakım Çalışması 215 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.722 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.252 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.875 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.473 
Online İşlemler 1.555 Ping Sorunu 165 VDSL 294 
Yalın İnternet 48
Yorumlar