to read complaints and reviews, or file yours. 
Macbook Pro (13-inch, M1, 2020) model cihazımı satın aldıktan bir süre sonra, garanti süresi içerisindeyken ekranı hareket ettirdiğimde görüntüde kayma ve çizgiler oluşması şeklinde bir arıza yaşadım. Bu nedenle cihazımı Sakarya Cadde 54 AVM Troy Apple Yetkili Servisi’ne teslim ettim ve ekran değişimi gerçekleştirildi.
Aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Şu an cihazımın garantisi bitmiş durumda; ancak aynı arızanın bu kadar kısa bir süre içinde tekrar etmesi, problemin kronik ve üretim kaynaklı bir hata olduğuna işaret etmektedir. Ekrandaki bozulmalar nedeniyle cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İlk işlem sırasında AppleCare+ alma konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırmıştır. Bu süreçte hem zaman hem de maddi açıdan ciddi kayıplar yaşadım. Apple gibi sağlamlık ve kalite standartlarıyla öne çıkan bir markanın, üç yıl içerisinde aynı ekran problemini tekrar yaşatması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Apple’ın müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, Macbook Pro cihazımdaki bu kronik ekran sorununun incelenerek ücretsiz onarım yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
20.03.2025 tarihinde Apple marka iPhone 13 Pro 256 GB model cihazımı pil değişimi için Apple’ın yetkili servisi olan İstanbul İstinyepark AVM içerisindeki Troy servisine teslim ettim. Yine aynı gün cihazımı servisten teslim aldım ve ikamet ettiğim yer olan Kırklareli’ne ivedilikle döndüm. Ertesi gün...
Macbook Pro Max (Seri No: M3QQT6MW0L) cihazım garanti kapsamındadır ve satın alma faturası ile AppleCare belgeleri elimde mevcuttur. Cihazımın ekranında, ilk birkaç ayın ardından ortaya çıkan ve zamanla daha belirgin hale gelen yatay bir çizgi oluştu. Bu çizgi ekranın ortasında sürekli olarak görünm...
İPhone 14 Plus model cihazımda önce ön kamera çalışmamaya başladı ve geçen sene Sakarya Troy yetkili servisine gönderdim. Serviste ön kamera değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra tekrar hem ön hem de arka kamera ile birlikte flaş da çalışmamaya başladı. Şu anda bu sorunlar sürekli olarak devam edi...
14 Ağustos 2025 tarihinde Apple Macbook cihazımı garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Cihazımı 2024 Ocak ayında satın aldım. Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen cihazımda şu sorunlar meydana geldi: • Ekranda çatlaklar oluştu. • Sabah uyandığımda, klavye hizasında ekrana d...
14 Ağustos 2025 tarihinde Apple Macbook cihazımı garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Cihazımı 2024 Ocak ayında satın aldım. Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen cihazımda şu sorunlar meydana geldi: • Ekranda çatlaklar oluştu. • Sabah uyandığımda, klavye hizasında ekrana d...
Yorumlar