to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Geçiş Onayına Rağmen 12 Şubat Sonrası Haksız Fatura Kesiyor
TurkNet yalın internet aboneliğim için başka bir firmaya geçiş yapmak istedim ve Netspeed’e başvuruda bulundum. Netspeed’in interneti aktif edebilmesi için TurkNet’in onayı gerektiği söylendi. TurkNet, 12.02.2026 tarihi itibarıyla geçişime onay verdi ve bu tarihten sonra TurkNet’ten internet hizmeti almıyorum.
Buna rağmen TurkNet, 2026 Mart ayına ilişkin 699 TL tutarında fatura oluşturdu. Yani 12.02.2026 tarihinden sonra fiilen hiç hizmet vermediği bir dönem için benden ücret talep ediyor. TurkNet Hizmet Numaram 4749084’tür.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için uygulama üzerinden temsilciyle görüştüm. Görüşmede, geçişime resmi olarak onay vermiş olmalarına rağmen, uygulama üzerinden ayrıca iptal işlemi yapmadığım gerekçesiyle üyeliğimin hâlâ aktif göründüğünü ve bu yüzden fatura çıkarıldığını söylediler. Hizmet vermediği, hatta başka operatöre geçişime onay verdiği bir dönemde hâlâ aboneliğimi aktif sayıp fatura kesmesini kabul etmiyorum.
TurkNet’in, Mart 2026 dönemi için oluşturulan 699 TL tutarındaki faturayı iptal etmesini ve 12.02.2026 tarihinden sonraki dönemler için tarafıma hiçbir şekilde yeni fatura oluşturmamasını talep ediyorum.
TurkNet, 12.02.2026 tarihinden itibaren geçişime onay verdiği halde Mart 2026 dönemi için 699 TL fatura kesti ve hizmet vermedi. Bu faturanın iptalini ve sonraki dönemlerde yeni fatura oluşturulmamasını talep ediyorum.
