to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet yalın internet aboneliğim için başka bir firmaya geçiş yapmak istedim ve Netspeed’e başvuruda bulundum. Netspeed’in interneti aktif edebilmesi için TurkNet’in onayı gerektiği söylendi. TurkNet, 12.02.2026 tarihi itibarıyla geçişime onay verdi ve bu tarihten sonra TurkNet’ten internet hizmeti almıyorum.
Buna rağmen TurkNet, 2026 Mart ayına ilişkin 699 TL tutarında fatura oluşturdu. Yani 12.02.2026 tarihinden sonra fiilen hiç hizmet vermediği bir dönem için benden ücret talep ediyor. TurkNet Hizmet Numaram 4749084’tür.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için uygulama üzerinden temsilciyle görüştüm. Görüşmede, geçişime resmi olarak onay vermiş olmalarına rağmen, uygulama üzerinden ayrıca iptal işlemi yapmadığım gerekçesiyle üyeliğimin hâlâ aktif göründüğünü ve bu yüzden fatura çıkarıldığını söylediler. Hizmet vermediği, hatta başka operatöre geçişime onay verdiği bir dönemde hâlâ aboneliğimi aktif sayıp fatura kesmesini kabul etmiyorum.
TurkNet’in, Mart 2026 dönemi için oluşturulan 699 TL tutarındaki faturayı iptal etmesini ve 12.02.2026 tarihinden sonraki dönemler için tarafıma hiçbir şekilde yeni fatura oluşturmamasını talep ediyorum.
Evimde TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 13.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi. TurkNet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda çağrı merkezine bağlanamıyor, sürekli uygulamaya yön...
TurkNet aboneliğimi memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçerek iptal ettirmek üzere işlemlerimi başlattım. Bana sürecin yaklaşık 1 hafta içinde tamamlanacağı, sonrasında da iptal fikrimden vazgeçmem için 1 aylık dondurma teklifi sundular. 11 Aralık tarihinde dondurma işlemi başladı ve 14 Oc...
29.12.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetim aktif edildi. Başvuru aşamasında özellikle kurulum istemediğimi, modemi ve bağlantıyı kendim yapacağımı belirttim. Buna rağmen kurulum ücreti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında faturama 6 ay taksitli şekilde aylık 200 TL kurulum üc...
24 Mart civarında TurkNet’e 100 Mbps internet paketiyle abone oldum. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve TurkNet’in kendi internet sitesinde, başka operatörden geçişlerde kurulum ücretinin alınmayacağı açıkça yazdığı için bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek başvuru yaptım...
TurkNet’e Netspeed aboneliğimden geçiş yapmak için başvurdum. Geçiş işlemi yapılması gerekirken sıfırdan yeni kayıt açılmış ve bu süreçte hem benden ücretsiz olması gereken kurulum ücreti talep edildi hem de Netspeed aboneliğim iptal edilmedi. Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum. Müşteri hizmet...
Yorumlar