TurkNet Fiber Kesintisi İşimi Aksattı Ve Destek Yanıtı Gelmedi

İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi’nde TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 01.05.2026 günü öğle saatlerinde (12.00–13.00 civarı) tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet erişimim yok. Abonelik numaram 4709920’dir.

5 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma düzenim tamamen aksadı, işimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe kesinlikle bağlanamıyorum, telefonla aradığımda ise sadece “en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş yapılmıyor.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu fiber kesinti arızasının acilen giderilmesi ve bağlantımın stabil şekilde yeniden sağlanmasıdır. Ayrıca bu süre boyunca internetsiz kaldığım günler için faturama iade ya da anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.