to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım’dan bu yana, toplam 4 gündür TurkNet Fiber Ev internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Ümraniye/İstanbul adresindeki hizmetimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap alamadım. Canlı müşteri desteği bulunmuyor, sadece mesai saatlerinde yazışarak ulaşılabilen müşteri temsilcileri de sorunu çözmek yerine sürekli geçici yanıtlar veriyor ve belirtilen saat/tarihlerde herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sundukları vaatler de koca bir yalan gibi görünüyor.
4663150 numaralı hizmet için bölgede planlı çalışma olduğu belirtilerek süreç geçiştiriliyor, fakat bu kadar uzun süreli bir kesinti kabul edilemez. Benimle birlikte aynı bölgede başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Her ay düzenli olarak hizmet ücretini ödüyorum ve önümüzdeki ay da bu felakete rağmen otomatik olarak tahsil edilecek; ancak bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen herhangi bir ücret iadesi ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İnternet hizmetimin acilen onarılmasını ve yaşanan kesintiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi durumunda aboneliğimi başka bir firmaya taşıyacağım.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümran...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
18 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Esenler/İstanbul Fatih Mahallesi 218. Sokak’taki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Toplamda 4 gündür internetim yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sağlıklı bir cevap alamadım. Her seferinde sadece s...
TurkNet evde internet hizmetini 4 gündür kullanamıyorum. Her gün yaklaşık 50 kez internet kesintisi yaşıyorum; bu nedenle telefondan, televizyondan ve tabletten internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Modemi ve kabloları sürekli kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ul...
Abonelik 5.318 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 231 Altyapı 1.612 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.693 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.266 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.922 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.483 
Online İşlemler 1.542 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar