TurkNet Fiber İnternet Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyoruz Ekipler Gelmiyor

Bedran

09 Ağustos 2025 19:01

255

08.08.2025 tarihinde TurkNet fiber internet kurulumum için ekiplerin gelmesini bekledim. İki gündür evdeyiz, hiçbir yere gidemiyoruz; ne düğüne katılabildik ne de alışverişimizi yapabildik. Randevu günü ekip gelmedi, ertesi gün geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklememiz gerektiği söylendi. İstanbul Eyüpsultan Sakarya Mahallesi’indeki adresimde, internet abone numaram 3653791 (B** E**) ile başvurduğum bu kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Özgür

TurkNet

27 Ekim 2025 15:50

621

20.10.2025 tarihinde TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım ve 27.10.2025 tarihi için kurulum randevusu aldım. Ancak bugün kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. TurkNet’in sitesinden başvuru durumuna baktığımda “başvuru sırasında hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi, İletişim Eksikliği Yaşadım

Ali

TurkNet

03 Kasım 2025 17:41

715

27.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet aboneliği için başvurdum. Binamda hali hazırda fiber altyapı mevcut ve eski ev sahibi de TurkNet fiber kullanıyordu. Randevu tarihi olarak 3.11.2025 verildi, bugün ekiplerin kuruluma gelmesini beklediğim için işimden izin aldım fakat hiçbir saha ekibi ge...

Kurulum Randevusunda Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği

Furkan

TurkNet

10 Ekim 2025 13:55

500

07.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti (fiber) başvurusu yaptım ve 09.10.2025 sabahı için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Ağrı Merkez, Fırat Mahallesi, 923. Sokak 2jbk1 No:13. Yaş...

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Melis

TurkNet

29 Ağustos 2025 19:05

1.013

27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...

1 Destek

1 Yorum

TurkNet Kurulum Ekibinin Randevuya Uymaması Ve Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Emrah

TurkNet

17 Eylül 2025 13:39

734

17/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum için randevu verilmişti. Kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmediği gibi, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de ciddiyetsiz bir şekilde “Yapacağımız bir şey yok, 18’inde mutlaka gelirler” şeklinde geçiştirildim. Bu nedenle il dışına çıkm...