to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 2 aydır internetim sürekli gidip geliyor, sık sık kopma ve kesintiler oluyor. Defalarca kayıt açtırmamıza ve arıza bildirmemize rağmen sorunumuz kalıcı olarak çözülmedi.
03.04.2026 sabah saat 09.00 civarında ise internet tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç gelmedi. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyoruz ne de iletişim merkezine ulaşabiliyoruz. Herhangi bir ekip gelmedi, sahada bir çalışma yapıldığına dair de bilgilendirilmedik. TurkNet müşteri/hizmet numaram 4448875’tir.
Bu kadar uzun süren kesinti ve ilgisizlik nedeniyle hem iş hem günlük hayat açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyet yaşadığım süreye ait faturaların iade edilmesini ve hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden sözleşmemin taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
