to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi İşimi Engelliyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
TurkNet fiber internet aboneliğimde 1 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesinti işimi doğrudan engelliyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.
Müşteri numaram 3841758. Sorun başladıktan sonra online işlem merkezi, destek kaydı, telefon gibi tüm kanallardan TurkNet’e ulaşmayı denedim; ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaştım. Sadece genel bir arıza olduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım; bunun dışında arızanın içeriği, sebebi veya ne zaman çözüleceğine dair hiçbir detay paylaşılmadı.
TurkNet’ten, yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, arızanın sebebi ve çözüm süreciyle ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve internetsiz kaldığım süre için faturama uygun şekilde indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
