TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 3 Gün Boyunca Yanıtsız Ve Çözülmedi

TurkNet fiber internet aboneliğimde perşembe akşamı işten eve geldiğimde, saat 18.00–19.00 civarında internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim. O günden bu yana, yani 3 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Arıza kaydı oluşturduktan sonra tarafıma önce 24.10.2026 saat 16.35, daha sonra ise 17.35 olarak düzeltilme zamanı verildi. Ancak belirtilen bu saatler geçmesine rağmen arıza giderilmedi, bağlantı hâlâ yok ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Ne arıza durumuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de yeni bir çözüm süresi paylaşılıyor.

Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunan 2703256 numaralı müşteriniz olarak, günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sürecin bu kadar belirsiz ve ilgisiz yürütülmesinden rahatsızım. Arızanın acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.