to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran’dan beri İzmir Buca’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen yok. İnternete hiç erişemiyorum ve bu nedenle tüm işlerim durdu. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece bir günde 14 kez arama yaptım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, arıza ekibi yönlendirilmedi veya net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleri sadece oyalıyor, herhangi bir çözüm bulmak yerine kimsenin bilmediği, görmediği kendi sistemlerine talebiniz hakkında not oluşturduklarını söylüyorlar. Saha ekipleri asla dönüş sağlamıyor. Aramalarda telefon meşgul ise bir daha dönüş yapılmıyor ve siz de ulaşamıyorsunuz.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve arızanın acilen çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. Pazartesi gününden beri internet kesintisi yaşıyorum. Salı günü 4-5 saatliğine bağlantı sağlandı ancak ardından tekrar internetim tamamen kesildi. Sorun İzmir Buca Menderes Mahallesi'nde yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve altyapı sorunu olduğu, ...
17 Ağustos 2024 tarihinden beri İzmir Karşıyaka’da bulunan evimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İzmir’in en merkezi yerinde olmama rağmen arıza bir türlü giderilemedi ve bugüne kadar arızayla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, ilgilenilmed...
1 haftadır İzmir Buca’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Birkaç gün önce teknik servis geldi, portta bizim kablonun olduğu yere sinyal gelmediğini, şebeke ekibinin gelip müdahale edeceğini söyledi. 13:00 için...
12 Eylül akşamı İzmir Çiğli Köyiçi adresindeki TurkNet internet hizmetim aniden kesildi ve o günden bu yana (şu an hâlâ) internetim yok. İlk iki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp arıza kaydı oluşturmama rağmen çeşitli bahanelerle oyalandım ve bana net bir bilgi verilmedi. Sonrasınd...
3 gündür İzmir Bornova Ergene Mahallesi 552/2 Sokak’taki adresimizde TurkNet fiber internet hizmetimizle ilgili olarak hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İnternet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç kullanamadık. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtik. Sorunun bizden veya binadan kay...
Abonelik 5.291 
Adres Değişikliği 1.568 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.662 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 3.996 
Fiber İnternet 2.244 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.891 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.474 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar